Обмін та повернення

Ми приймаємо звернення щодо обміну та повернення відповідно до чинного законодавства України.

Строк для звернення

Для товару належної якості покупець може звернутися щодо обміну або повернення протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо для відповідної категорії товару законодавством не встановлено інше.

Умови для товару належної якості

Товар не повинен мати слідів використання; мають бути збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та документ, що підтверджує придбання, якщо це застосовно.

Як оформити повернення

1. Напишіть на support@prorepair.store або зателефонуйте +38 (063) 812-53-39.
2. Повідомте ім'я, номер телефону, товар та причину звернення.
3. Ми надамо актуальні дані для повернення та погодимо спосіб відправлення Новою Поштою.

Витрати на повернення

Додаткової комісії за розгляд повернення ми не стягуємо. Витрати, пов'язані з поверненням товару за дистанційним замовленням, розподіляються відповідно до чинного законодавства України та причини повернення. Якщо покупець отримав товар з недоліком, пошкодженням або не той товар, витрати на погоджене повернення несе продавець.

Повернення коштів

Після погодження повернення та виконання необхідних умов кошти повертаються способом, узгодженим із покупцем, у строки, передбачені чинним законодавством України. Для випадків, у яких застосовується загальний строк повернення коштів, він не перевищує 7 днів, якщо інше не передбачено законом або не погоджено сторонами.